Livre Blanc

Le Marketing Comportemental 

 Laure Gaillard

 

Description : 

Réalisé par Laure Gaillard, ce livre blanc parle de « marketing comportemental » et s’adresse à tous les dirigeants d’entreprises, responsables marketing et plus généralement à tous les marketeurs. Alors comment introduire ce livre ? Je parlerais de la hausse d’activité des internautes sur le web, ils participent, échangent, sont actifs, ce qui fait apparaître de nouveaux modèles économiques. Je dirais que la relation client des stratégies web 2.0 placent le consommateurs au centre des réflexions et se gère différemment ! Pour enfin annoncer que, grâce au marketing comportemental, les marques peuvent adresser le bon message à la bonne personne au bon moment dans un contexte mono ou multicanal…Le marketing comportemental devrait connaître un essor rapide dans les prochaines années en France, à l’instar des autres pays européens ou des Etats-Unis. Ces sociétés témoignent dans le livre : 3Suisses, Acxiom, Club Med, Crédit Agricole, Eurostar, Fnac, Seloger, Facebook…Grâce à ces retours d’expériences, les principaux acteurs peuvent ajuster leur approche comportementale, suivre des lignes directrices qui marchent mais continuer d’innover pour répondre aux nouvelles attentes des clients. Laure Gaillard est consultante dans le domaine des nouvelles technologies spécialisée dans le marketing, la relation client et le décisionnel. Elle est diplômée du Royal College of Art de Londres et de l’Ecole Nationale Supérieure d’Arts et Métiers de Paris.